Art. 1. Algemeen

1.1. Voor de toepassing van onderhavige Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

No1Warenhuis: De Belgische vaste inrichting van No1Warenhuis, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is op Hoofdstraat 10 Eksel, ingeschreven met Ondernemingsnummer 0889.254.329  en BTW nummer BE 0889.254.329

de Klant : De bezoeker van de website www.no1warenhuis.be die zich als potentiële contractspartij van No1warenhuis registreert zoals hierna bepaald in artikel 2.

de Koper : De Klant die een verkoopsovereenkomst sluit met No1warenhuis zoals hierna bepaald in artikel 4. De hoedanigheid van Koper impliceert tevens de hoedanigheid van Klant.

de Website : www.no1warenhuis.be.

1.2. Het niet-toepassen van één of meer bepalingen van onderhavige voorwaarden kan door de Klant / Koper nooit als verzaking aan deze voorwaarden worden aanzien.

1.3. De nietigheid van een of meer artikelen of een gedeelte van een artikel tast de geldigheid van deze voorwaarden niet aan.

1.4. Deze Algemene Voorwaarden hebben in ieder geval voorrang op deze van de Klant / Koper die, door gebruik te maken van de website / het plaatsen van een bestelling, expliciet afstand doet van zijn eigen algemene voorwaarden en hierop geen aanspraak meer zal maken.

1.5. Wat betreft de verkoop van reizen, zijn het de algemene verkoopsvoorwaarden van de gekozen partner die toepasbaar zijn.

Art. 2. Registratie - Verwerking van persoonsgegevens

2.1. Iedere natuurlijke of rechtspersoon die zich bij een bezoek aan de website "www.No1warenhuis.be" registreert als potentiële contractspartij van No1warenhuis of zijn lastgever deelt, door de registratie, zijn persoonlijke gegevens mee aan No1warenhuis.

2.2. De registratie houdt de ondubbelzinnige toestemming dat diens identificatiegegevens mogen worden verwerkt in het gegevensbestand van No1warenhuis.

2.3. No1warenhuis behoudt zich het recht voor de verwerkte persoonsgegevens ter beschikking te stellen aan haar zakelijke partners.

2.4. Enkel rechtspersonen of natuurlijke personen die volledig rechts- en handelingsbekwaam zijn kunnen zich registreren.

2.5. Tijdens het registratieproces ontvangt de natuurlijke of rechtspersoon een unieke en persoonlijke identificatiecode en kiest een paswoord dat bekrachtigd wordt door No1warenhuis, en deze gegevens worden bevestigd door het verzenden van een samenvattende email door No1warenhuis aan de Klant.

2.6. De Klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid, veiligheid en het eigenlijke gebruik van zijn persoonlijke identificatiecode en paswoord.

2.7. Elk gebruik van de persoonlijke identificatiecode en het paswoord van een bepaalde Klant wordt toegerekend aan die Klant.

2.8. No1warenhuis zal het gebruik van de persoonlijke identificatiecode en het paswoord tijdelijk of permanent onmogelijk kunnen maken indien blijkt dat de Klant één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden miskent.

Verantwoordelijke voor de verwerking

2.9. De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoongegevens van de Klant is:

No1warenhuis

Dhr. Tim Kokken

Hoofdstraat 10

B-3940 Eksel  Tel.: 011-801497

info@No1warenhuis.be

Doel van de verwerking

2.10. De verwerking van deze persoonsgegevens in het gegevensbestand van No1warenhuis geschiedt met het oog op: de administratie van de cliënteel, het beheer van de bestellingen, de leveringen, de facturatie van materiële en immateriële diensten, het opvolgen van de solvabiliteit, reclame middels profilering, gepersonaliseerde behandeling en marketing.

Rechten van de natuurlijke of rechtspersoon

2.11. De Klant heeft het recht om zich op zijn verzoek en kosteloos te verzetten tegen de voorgenomen verwerking van zijn persoonsgegevens.

Bovendien heeft de Klant toegang tot de persoonsgegevens waar hij ten allen tijde verbeteringen aan kan brengen.

Art. 3. Prijzen

3.1. Alle informatie betreffende een product, zoals onder meer de leveringstermijnen en de waarborg, als ook de prijs worden vermeld op de bijhorende beschrijvende fiche van elk product.

3.2. No1warenhuis behoudt zich het recht voor de informatie over en/of de prijs van een goed aan te passen zodra typefouten, onjuistheden, weglatingen en dergelijke worden vastgesteld.

3.3. De prijzen van de producten op de website van No1warenhuis worden uitgedrukt in Euro (€).Het gaat hier om een prijs waarin inbegrepen zijn : de BTW (als deze toepasbaar is) als ook andere kosten, evenwel met uitsluiting van eventuele leveringskosten en de bijkomende waarborg.

3.4. Verkopen zonder BTW aan niet BTW-plichtigen zijn slechts mogelijk voor zover hiervoor vooraf de nodige stavingstukken worden voorgelegd.

3.5. In de prijs is niet begrepen: eventuele leveringskosten aan huis, de bijdrage Recupel en de vergoeding voor bijklomende waarborgen. Deze eventuele kosten en bijdragen worden vermeld op de beschrijvende fiche.

3.6. De prijs die de Koper betaalt, hierna de totale prijs genaamd, wordt eveneens uitdrukkelijk als dusdanig aangeduid tijdens de bestelprocedure.

3.7. De vergelijkingsprijs, aangeduid naast de prijs is opgemaakt door gebruik te maken van:

hetzij de catalogusprijs geleverd door de leverancier van No1warenhuis

hetzij de laatst vastgestelde prijs door de diensten van No1warenhuis in één of meerdere in België gelegen verkoopspunten

hetzij een geschatte prijs, bepaald en medegedeeld aan No1warenhuis door een deskundige uit de betrokken sector

Art. 4. Sluiten van een verkoopsovereenkomst

4.1. Enkel Klanten kunnen on-line een bestelling plaatsen en hiervoor dienen ze hun email-adres en hun paswoord in te geven.

4.2. Door het on-line of telefonisch plaatsen van een bestelling geeft de Klant uitdrukkelijk te kennen

een verkoopsovereenkomst te willen sluiten met No1warenhuis

onvoorwaardelijk akkoord te gaan met onderhavige Algemene Voorwaarden.

4.3. De bestelling wordt door de Klant aan No1warenhuis doorgegeven via de Internet website of via de telefoon.

4.4. De klant krijgt een bevestiging van deze bestelling door middel van een bevestigingse-mail die de bewoordingen van de bestelling samenvat.

4.5. No1warenhuis kan de bestelling weigeren en desgevallend overgaan tot creditering van de rekening van de houder van de betaalkaart dan wel van de tijdens de bestelling gedebiteerde bankrekening ondermeer indien:

naar aanleiding van een geldigheidscontrole van de betaling fraude wordt vermoed, in acht genomen de strijd tegen financiële fraude op internet;

blijkt dat de Klant zijn verbintenissen niet nakomt;

4.6. De verkoopsovereenkomst tussen No1warenhuis enerzijds en de Klant anderzijds ontstaat aldus op het ogenblik van aanvaarding van de bestelling door No1warenhuis en wordt pas effectief op het moment dat de prijs volledig betaald werd (zie Artikel 5).

4.7. De Klant en No1warenhuis komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische of telefonische communicatievormen een geldige verbintenis tot stand komt. Met name het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De Klant en No1warenhuis verklaren uitdrukkelijk dat ondermeer de elektronische bestanden van No1warenhuis hierbij gelden als bewijs.

Art. 5. Betaling

5.1. De Klant is gehouden de koopprijs te voldoen op het ogenblik van zijn bestelling of binnen een termijn van maximum 72 uren. Het is pas op het moment dat de prijs volledig betaald is dat de verkoopsovereenkomst effectief wordt.

5.2. De koopprijs kan voldaan worden tijdens de bestelprocedure via de payserver  waarop No1warenhuis beroep doet om de bankgegevens van de klant geëncrypteerd en beveiligd door te geven :

ofwel, door opgave van het type kredietkaart, het nummer van de kredietkaart en de vervaldatum en eventueel de visuele cryptogram, gevolgd door de uitdrukkelijke opdracht tot debitering van de rekening van de houder van de betaalkaart;

ofwel, door middel van Net Banking via de payserver (ING Home'Pay, Dexia NetBanking, KBC Online en CBC Online)

5.3. De koopprijs kan ook voldaan worden na de bestelprocedure :

voor de klanten die aan huis geleverd wensen te worden : door bankoverschrijving, waarbij de betaling bij No1warenhuis dient aan te komen binnen de 72 uur volgend op de bevestigings e-mail.

5.4. Tot aan de volledige betaling van alle aan No1warenhuis verschuldigde bedragen blijft het goed eigendom van No1warenhuis.

Art. 6. Recht van verzaking

6.1. De Koper heeft het recht aan No1warenhuis mee te delen dat hij afziet van de aankoop, indien de koper hier toe besluit moet hij schriftelijk een rma nummer aanvragen. Indien hier mee akkoord gegaan word, worden er 15 € administratie kosten in rekening gebracht. Bij bedragen boven de 150 € word 10 € van de factureringskosten in rekening gebracht. De aanvraag moet binnen de 7 werkdagen vanaf de dag die volgt op de dag van de levering of de dag van afhaling van het product binnen zijn. Voormelde termijn begint alleszins te lopen vanaf de dag die volgt op de dag van de laatst mogelijke tijdige afhaling van het product, zelfs al is het product zelf nog niet afgehaald.

6.2. De kennisgeving van de Koper dient te geschieden telefonisch 011-801497, per e-mail ( info@No1warenhuis.be ) of per post (Hoofdstraat 10, B-3940 Eksel). Bij deze gelegenheid en wanneer de Koper de termijnen gerespecteerd heeft zoals hierboven beschreven (Artikel 6.1), zal hij een retournummer ontvangen.

6.3. Binnen de kortst mogelijke termijn die volgt op het tijdstip waarop No1warenhuis werkelijk kennis neemt van de wil tot verzaking en nadat de goederen aan No1warenhuis zijn terug bezorgd, zal No1warenhuis de rekening van de betrokken Koper crediteren.

6.4. No1warenhuis zal slechts gevolg geven aan de verzaking door de Koper voor zover de oorspronkelijke verpakking van het product onaangeroerd is gebleven, en meer bepaald de verzegeling en het product zelf niet werden gebruikt noch beschadigd.

6.5. No1warenhuis zal geen gevolg geven aan een verzaking door de Koper indien No1warenhuis pas werkelijk kennis kan nemen van de wil van de Koper na het verstrijken van de in artikel 6.1 bepaalde termijn.

Art. 7. Levering - Afhaling

7.1. De Koper die een aan huis levering verkiest, zal over de originele factuur kunnen beschikken door zijn rekening te consulteren op de website. Deze factuur wordt uitgegeven door No1warenhuis en is beschikbaar voor de Koper vanaf het ogenblik dat de bestelling is gevalideerd.

7.2. De koper die de goederen afhaalt in een afhaalpunt zal zijn originele factuur ontvangen op het moment dat hij de gekochte producten in ontvangst neemt.

7.3. Wat betreft het in ontvangst nemen van de goederen heeft de Koper meestal de keuze tussen:

De levering van de goederen op een adres van zijn keuze (levering aan huis). De goederen worden in dat geval geleverd door een koerier daartoe aangesteld door No1warenhuis.

Het afhalen van de goederen op een afhaalpunt van No1warenhuis.

7.4. De levering van producten van een grotere of bijzondere omvang geschieden steeds per koerier. De beoordeling van de omvang geschiedt uitsluitend door No1warenhuis.

7.5. Goederen die op hetzelfde ogenblik werden besteld kunnen, naar keuze van No1warenhuis, afzonderlijk en op verschillende tijdstippen worden geleverd.

7.6. No1warenhuis is niet aansprakelijk voor schade ingevolge het overschrijden van de leveringstermijn, in het bijzonder indien de levering binnen de 30 dagen na het sluiten van de verkoopsovereenkomst geschiedt. Elke aansprakelijkheid in hoofde van No1warenhuis is alleszins beperkt zoals bepaald in art. 9. Behoudens andersluidende dwingende wetsbepalingen, beschikt de Koper niet over het recht om van de aankoop af te zien na verstrijking van de verzakingstermijn voorzien in artikel 6.

7.7. Indien blijkt dat één of meerdere goederen niet meer voorradig zijn, zal No1warenhuis overgaan tot terugbetaling van de koopprijs zonder dat de Klant enige bijkomende vergoeding kan bekomen.

7.8. Ondermeer volgende gevallen van overmacht ontslaan No1warenhuis van zijn leveringsverplichting: oorlog, opstand, brand, stakingen, ongevallen en onmogelijkheid om zelf bevoorraad te worden door de normale leveranciers of transportfirma's.

7.9. In ondermeer volgende omstandigheden kan No1warenhuis de levering tijdelijk opschorten: storingen in het interne netwerk, storingen inzake telefonie, storingen inzake (problematische) toegang tot internet en dergelijke. De uitvoering van de overeenkomst wordt alsdan opgeschort tot de storing is verholpen en/of de toegang tot internet is hersteld zonder dat de Koper zich kan beroepen op ontbinding van de overeenkomst en/of schadevergoeding.

7.10. No1warenhuis wijst er uitdrukkelijk op dat, indien de Koper de koopprijs voldoet door middel van bankoverschrijving, de leveringstermijn pas begint te lopen vanaf het ogenblik van effectieve ontvangst en boeking van de betaling bij No1warenhuis.

Art. 8. Waarborg

8.1. No1warenhuis of zijn leveranciers zijn tot waarborg gehouden binnen de perken zoals vermeld op het beschrijvende fiche van het product. Vanzelfsprekend geven op het fiche vermelde gebreken geven geen aanleiding tot waarborg.

8.2. Behoudens andersluidende dwingende wetsbepalingen inzake aansprakelijkheid voor verborgen gebreken en inzake consumentengaranties gelden de hiernavolgende regels:

Eventuele klachten betreffende de hoeveelheid, aard, hoedanigheid en conformiteit van de goederen dienen, op straffe van verval, op het ogenblik van de levering / afhaling te geschieden en alleszins uiterlijk 5 dagen na ontvangst per schrijven aan No1warenhuis of zijn Lastgever te worden bevestigd.

Klachten betreffende verborgen gebreken dienen, op straffe van verval, uiterlijk 8 dagen na de ontdekking en ten laatste 6 maanden na de levering per schrijven aan No1warenhuis of zijn lastgever te worden bevestigd. De aansprakelijkheid van No1warenhuis of zijn Lasthebber is alleszins beperkt tot maximaal de vervanging van de geleverde goederen met uitsluiting van alle andere vergoedingen voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade, zoals ondermeer schade aan personen en goederen van de Klant / Koper of derden.

8.3. In het geval een product dat onder de fabriekswaarborg valt, in panne valt gedurende de periode die gedekt is door deze waarborg, zal de Koper zich in verbinding stellen met No1warenhuis om de juiste modaliteiten te vernemen waarbinnen deze waarborg geldt. No1warenhuis zal de Koper die erom verzoekt onverwijld in kennis stellen van de coördinaten van de officiële hersteldienst van de fabrikant (Dienst Naverkoop). De koper contacteert vervolgens deze hersteldienst en zal vervolgens uitsluitend en alleen nog contact hebben met deze leverancier, meer bepaald voor de waarborg op de verborgen gebreken.

8.4. Voor bepaalde goederen wordt, tegen een afzonderlijk aangeduide prijs, een aanvullende garantie aangeboden. Indien de Koper deze aanvullende garantie heeft onderschreven, zal No1warenhuis de Koper die erom verzoekt onverwijld in kennis stellen van de coördinaten van de garantieverstrekker (Dienst Naverkoop).

8.5. No1warenhuis verbindt zich ertoe de kosten van terugzending op zich te nemen in geval de beschrijving van de geleverde goederen niet overeenstemt met de beschrijving op het beschrijvende fiche van de bestelde goederen of als het product niet correct werkt (panne bij het uitpakken) en voor zover de oorspronkelijke verpakking onaangeroerd is gebleven.

8.6. No1warenhuis aanvaardt geen enkele terugzending indien volgende procedure niet wordt geëerbiedigd:

8.7. Garantie geld voor prodcten dierechtstreeks door de eigenaar zelf bij no1 warenhuis zijn aangekochten. Bij aankopen via deren kunt u geen aanspraak maken op garantie via no1-warenhuis.

De Koper zal No1warenhuis vooreerst in kennis stellen van de niet-conforme levering via e-mail (info@No1warenhuis.be) of telefonisch op het nummer 011-801497 tijdens de kantooruren met vermelding van het nummer van de bestelling en de coördinaten waarop de Koper bereikbaar is om de instructies voor de terugzending van het artikel te kunnen ontvangen. Indien No1warenhuis het product in zijn oorspronkelijke verpakking en in goede staat ontvangt samen met het aan de Koper meegedeelde nummer van terugzending, zal No1warenhuis de rekening van de Koper crediteren ten belopen van de koopprijs vermeerderd met de kosten van terugzending.

Art. 9. Aansprakelijkheid

9.1. No1warenhuis kan niet worden aangesproken worden in vergoeding van welke schade dan ook, zij deze van voorzienbare dan wel onvoorzienbare, rechtstreekse dan wel onrechtstreekse aard. Evenmin kan No1warenhuis worden aangesproken in vergoeding van schade veroorzaakt door welke fout dan ook, zij deze een lichte dan wel een zware fout, met uitzondering van een opzettelijke fout.

9.2. Onverminderd artikel 9.1. is No1warenhuis nooit gehouden tot meer dan vervanging van het goed of terugbetaling van de koopprijs en dit volgens haar keuze en mogelijkheden.

9.3. In gevallen van overmacht kan No1warenhuis vanzelfsprekend niet worden aangesproken wegens het niet-nakomen van zijn verbintenissen.

Art. 10. Wijzigingen

10.1. No1warenhuis behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde aan te passen of te wijzigen.

10.2. Aangepaste of gewijzigde Algemene Voorwaarden treden in werking zodra de Klant hiervan kennis kan nemen. Aan deze voorwaarde is ondermeer voldaan zodra de betreffende Algemene Voorwaarden on-line beschikbaar zijn via internet. Partijen komen overeen dat de electronische bestanden van No1warenhuis terzake als bewijs gelden.

10.3. Aangepaste of gewijzigde Algemene Voorwaarden doen geen afbreuk aan de reeds door No1warenhuis verworven rechten.

Art. 11. Toepasselijk recht - Bevoegde rechtbank

11.1. Ingeval van betwisting, zijn enkel de rechtbanken van onze maatschappelijke zetel, deze van onze exploitatiezetel of deze van de woonplaats/maatschappelijke zetel van de Koper, naar keuze van No1warenhuis, bevoegd. Alleszins zijn de Belgische rechtbanken bevoegd.

11.2. Enkel Belgisch recht is van toepassing.

Art. 12. Intellectuele eigendom

12.1. De Klant, elke bezoeker van de website en elke andere gebruiker erkennen uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij No1warenhuis, de Lasthebbers, de leveranciers of andere rechthebbenden.

12.2. Onder intellectuele eigendomsrechten worden ondermeer verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom)rechten, waaronder tevens begrepen sui generis rechten op databanken en topografie van halfgeleidersproducten, of andere voortbrengselen, alsmede -al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.

12.3. Het is de Klant niet toegelaten gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van No1warenhuis, de Lasthebbers, de leveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé-gebruik in relatie tot het goed zelf.