Alle producten die No1 Warenhuis verkoopt zijn afkomstig van de beste fabrikanten en gegarandeerd op echtheid, nieuw staat en geinspecteerd door een zorgvuldig kwaliteits controle team. Alle producten die No1 Warenhuis aanbiedt zijn beschermd middels een 7 dagen retourgarantie, die een volledige terugbetaling of omruil garandeert indien het product in ongebruikte staat geretourneerd wordt.

Als je niet tevreden bent met het product dat via no1 warenhuis is aan gekocht, mag u het retourneren binnen 7 dagen na ontvangst voor een:

• Volledige terugbetaling van de aankoopprijs minus de verzendkosten, no1 kado verpakking of andere extra's.

• Omruil met een ander gelijkwaardig en gelijk geprijsd product.

Het product moet geretourneerd worden "als nieuw" en in ongebruikte staat, in de originele doos en met alle bescheiden (inclusief garantie bewijzen). "Nieuw en ongebruikt" betekent dat zich geen beschadigingen en vuile plekken op het product bevinden; er geen tekenen van gebruik zijn; en het product op geen enkele wijze tekenen vertoont van wijzigingen. We kunnen geen producten accepteren waarvan duidelijk is dat deze reeds op enigerlei wijze gebruikt zijn. Producten die een speciale prijs hebben en tot einde reeksen behoren, kunnen niet geretourneerd worden.

Beschadigde of kapotte producten

Als je een beschadigd of kapot product ontvangt dien je binnen 48 uur na aflevering contact met ons op te nemen. Meldt je ordernummer vanuit je oorspronkelijke orderbevestigings email met je emailadres en telefoonnummer. No1 Warenhuis zal er alles aan doen wat in haar macht ligt om het product zo spoedig mogelijk te vervangen. Als het karton bijzonder beschadigd is, accepteer het product dan niet en neem contact met ons op. Zorg dat je het ordernummer, je inlognaam en naam bij de hand hebt.

Alle producten die conform ons retour beleid terugkomen, komen voor een volledige vergoeding in aanmerking. Als je kiest voor een terugbetaling, zal No1 Warenhuis het bedrag minus de verzendkosten aan je overmaken, nadat het product door ons ontvangen is. Normaal gesproken geschiedt dit binnen 7-10 werkdagen.

met vriendelijke groet,

het no1 team